鄭州高新供水有限責(zé)任公司2026年度客服熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)
詢比公告
一、詢比條件
本詢比項目鄭州高新供水有限責(zé)任公司2026年度客服熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)已批復(fù)，采購人為鄭州高新供水有限責(zé)任公司，項目業(yè)主為鄭州高新供水有限責(zé)任公司，資金為企業(yè)自籌100%，資金已落實，采購代理機構(gòu)為河南英華咨詢有限公司?，F(xiàn)對該項目進行詢比采購，歡迎具有相應(yīng)資質(zhì)的潛在詢比響應(yīng)人參與詢比。
二、項目概況與詢比范圍
2.1項目名稱：鄭州高新供水有限責(zé)任公司2026年度客服熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)；
2.2合同估算價：約69萬元
2.3項目編號：GXGS-2025-CF061
2.4服務(wù)地點：采購人指定地點；
2.5詢比內(nèi)容：客服熱線業(yè)務(wù)外包服務(wù)；
2.6服務(wù)要求：符合國家及行業(yè)內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求；
2.7服務(wù)期限：一年；
2.8標(biāo)段劃分：一個標(biāo)段。
三、詢比響應(yīng)人資格要求
3.1資格要求
（1）詢比響應(yīng)人須具有獨立法人資格及有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；
（2）詢比響應(yīng)人須具有人力資源和社會保障部門頒發(fā)的《人力資源服務(wù)許可證》或《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》；
3.2財務(wù)要求：詢比響應(yīng)人須提供2024年度經(jīng)會計師事務(wù)所或第三方審計機構(gòu)審計后的財務(wù)報告（企業(yè)成立不足一年的出具銀行資信證明）；
3.3信譽要求：
（1）詢比響應(yīng)人最近三年內(nèi)（至詢比截止之日止）未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量問題（企業(yè)自行出具加蓋詢比響應(yīng)人企業(yè)印章的書面承諾，格式自擬）；
（2）詢比響應(yīng)人沒有尚在執(zhí)行期的與履行項目合同有關(guān)的訴訟和仲裁敗訴案件（如詢比響應(yīng)人無規(guī)定的敗訴案件，則由詢比響應(yīng)人自行承諾，格式自擬，并加蓋單位章）；
（3）詢比響應(yīng)人沒有處于尚在執(zhí)行期的被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格未處于被暫停或取消（包括政府官方網(wǎng)站發(fā)布的限制投標(biāo)期內(nèi)的處罰），財產(chǎn)沒有處于被接管或凍結(jié)狀態(tài)（企業(yè)自行出具加蓋單位章的書面承諾，格式自擬）；
（4）詢比響應(yīng)人須出具2022年1月1日以來企業(yè)、法定代表人無行賄犯罪的承諾書（企業(yè)須出具書面承諾，格式自擬，加蓋企業(yè)單位章）；
（5）詢比響應(yīng)人須提供本企業(yè)2025年以來任意一個月繳納社保證明材料；
（6）詢比響應(yīng)人應(yīng)提供通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）渠道查詢相關(guān)主體（含單位、企業(yè)法定代表人）失信行為；
①單位失信查詢，查詢路徑：登錄信用中國網(wǎng)-點擊信息公示-點擊失信被執(zhí)行人跳轉(zhuǎn)至中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)或直接打開中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)點擊失信被執(zhí)行人-在被執(zhí)行人姓名/名稱中輸入響應(yīng)人名稱-身份證號碼/組織機構(gòu)代碼中輸入組織機構(gòu)代碼-輸入驗證碼后查詢；
②法定代表人查詢路徑：登錄信用中國網(wǎng)-點擊信息公示-點擊失信被執(zhí)行人跳轉(zhuǎn)至中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)或直接打開中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)點擊失信被執(zhí)行人-在被執(zhí)行人姓名/名稱中輸入法定代表人姓名-身份證號碼/組織機構(gòu)代碼中輸入法定代表人身份證號碼-輸入驗證碼后查詢；經(jīng)查詢?nèi)羯鲜霾樵儗ο笕我庖粋€存在失信記錄的，其詢比響應(yīng)文件按無效標(biāo)處理，查詢時間為詢比公告發(fā)布日期之后。
（7）單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一項目詢比（提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢網(wǎng)頁截圖，須顯示股東及主要負責(zé)人信息，查詢時間為詢比公告發(fā)布日期之后），若響應(yīng)人為事業(yè)單位，則自行承諾。
3.4本次詢比不接受聯(lián)合體參加。
本項目采用資格后審，響應(yīng)人應(yīng)對資料的真實性、合規(guī)性負責(zé)。開啟后，評審委員會對響應(yīng)人的資格證明材料進行資格審核，不符合資格條件的響應(yīng)文件將被否決。
注：以上網(wǎng)頁截圖查詢時間均為發(fā)布詢比公告日期及之后，截圖須顯示查詢時間，在下載打印查詢頁時光標(biāo)在電腦網(wǎng)頁任意空白處右鍵點擊選擇打印，電腦會自動生成打印日期，如不顯示可嘗試更換瀏覽器。
四、詢比文件的獲取
4.1凡有意參加詢比者，請于2025年12月25日至2025年12月29日，每日上午8:30時至12:00時，下午14:00時至18:00時（北京時間，下同），符合“三、詢比響應(yīng)人資格要求”的詢比響應(yīng)人均可參加本項目詢比，攜帶有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法定代表人授權(quán)委托書（包含法定代表人及被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋公章）在河南英華咨詢有限公司（鄭州市電廠路河南省國家大學(xué)科技園（東區(qū)）16號樓C座21層招標(biāo)部）購買詢比文件。
4.2詢比文件售價：300元，售后不退。
五、詢比響應(yīng)文件的遞交
5.1 詢比響應(yīng)文件遞交截止時間及開啟時間： 2025 年 12 月 30 日09時30分。
5.2 詢比響應(yīng)文件遞交方式：鄭州水務(wù)集團電子招標(biāo)采購平臺線上和線下同步提交響應(yīng)文件，詢比響應(yīng)人需在水務(wù)集團電子招標(biāo)采購平臺注冊審核后參與該項目，線上提交pdf版本的響應(yīng)文件（pdf版本響應(yīng)文件應(yīng)與線下紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容一致）；
線下紙質(zhì)版響應(yīng)文件提交地址：河南英華咨詢有限公司（鄭州市電廠路河南省國家大學(xué)科技園（東區(qū)）16號樓C座21層）會議室。
5.3 逾期送達的或者未送達指定地點的詢比響應(yīng)文件，采購人不予受理。
六、評審會議
文件評審采用線下紙質(zhì)評審。
1、評審時間： 2025 年 12 月 30 日09時30分
2、評審地點：鄭州市電廠路河南省國家大學(xué)科技園（東區(qū)）16號樓C座21層會議室
七、發(fā)布媒介
本詢比公告同時在《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《鄭州水務(wù)集團電子招標(biāo)采購平臺（zcpt.zzwater.com.cn）》網(wǎng)站上發(fā)布，采購人及采購代理機構(gòu)對任何轉(zhuǎn)載信息及由此產(chǎn)生的后果均不承擔(dān)任何責(zé)任。
八、聯(lián)系方式
采 購 人：鄭州高新供水有限責(zé)任公司
地 址：鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)梧桐街和碧桃路交叉口漢威物聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)園北樓
聯(lián) 系 人：蘇老師
電 話：0371-66330299
采購代理機構(gòu)：河南英華咨詢有限公司
地 址：鄭州市電廠路河南省國家大學(xué)科技園（東區(qū)）16號樓C座21層
聯(lián) 系 人：婁利杰、古丹丹
電 話：0371-63976218