興業(yè)消金音視頻服務(wù)支持系統(tǒng)Genesys呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用軟件許可及定制化開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告
興業(yè)消金音視頻服務(wù)支持系統(tǒng)Genesys呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用軟件許可及定制化開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)人為興業(yè)消費(fèi)金融股份公司（以下稱“招標(biāo)人”），資金來源為 自籌 ，目前已具備招標(biāo)條件。上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司（以下稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受招標(biāo)人委托，現(xiàn)對本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，在此歡迎中華人民共和國境內(nèi)的合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。
一、招標(biāo)編號(hào): 0613-256031375185
二、簡要內(nèi)容：
1.招標(biāo)單位：興業(yè)消費(fèi)金融股份公司；
2.招標(biāo)代理：上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司；
3.資金來源：自籌；
4.招標(biāo)內(nèi)容：興業(yè)消金音視頻服務(wù)支持系統(tǒng)Genesys呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用軟件許可及定制化開發(fā)服務(wù),具體詳見第六章 技術(shù)規(guī)格及要求；
5.服務(wù)期限：2025年10月起至2026年10月（實(shí)際以最終簽署合同為準(zhǔn)）；
6.最高含稅限價(jià)：77.44萬元,其中AVS系統(tǒng)軟件許可擴(kuò)容（音視頻服務(wù)支持系統(tǒng)Genesys呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用軟件許可）單價(jià)限價(jià)44.44萬元，定制化開發(fā)單價(jià)限價(jià)33萬元；
7.中標(biāo)家數(shù)：1家。
三、*投標(biāo)人資質(zhì)要求
1.依法成立，能獨(dú)立行使民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任,經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準(zhǔn)，獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，近三年財(cái)務(wù)狀況良好，經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄。
3.投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”、“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”，網(wǎng)站查詢?nèi)掌陧殲樽哉袠?biāo)公告發(fā)布之日起至投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間前。
4.投標(biāo)人和投標(biāo)人法定代表人在近3年內(nèi)（從2022年8月1日起至今）無行賄犯罪記錄，以中國裁判文書網(wǎng)（wenshu.court.gov.cn/）（含企業(yè)名稱和法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名）在“高級檢索”“案由”“刑事案由”內(nèi)選擇“貪污賄賂罪”的查詢結(jié)果截圖為準(zhǔn)（查詢結(jié)果無行賄犯罪記錄）。
5.具備近三年（2022年8月1日至今，以合同/協(xié)議簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）全國范圍內(nèi)與金融行業(yè)相關(guān)與本項(xiàng)目相似的成功案例。 （至少提供一例，如果為總價(jià)合同，需提供最終用戶與投標(biāo)人直接簽署的合同復(fù)印件，包括但不限于合同首頁、采購內(nèi)容頁、合同金額頁、簽訂時(shí)間、簽章頁及合同對應(yīng)發(fā)票。如果為非總價(jià)的框架協(xié)議，需提供最終用戶與投標(biāo)人直接簽署的框架協(xié)議復(fù)印件，包括但不限于框架協(xié)議的首頁、采購內(nèi)容頁、協(xié)議期限、簽訂時(shí)間及簽章頁等+有效訂單憑證或發(fā)票證明復(fù)印件）
6.投標(biāo)人須具備Genesys原廠售后服務(wù)承諾函及原廠針對本項(xiàng)目出具的授權(quán)函。（提供原廠商授權(quán)函及承諾函）。
7.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體，不允許轉(zhuǎn)包或分包。
四、招標(biāo)文件發(fā)售
（一）發(fā)售時(shí)間：2025年9月26日到2025年9月30日，每天上午9：30～16：30北京時(shí)間（節(jié)假日除外）
（二）招標(biāo)文件購買方式：
1）請前往上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司官網(wǎng)（www.shbid.com），導(dǎo)航欄處點(diǎn)擊“SMEETC電子交易平臺(tái)”，在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)商免費(fèi)注冊；
2）注冊審核通過后，登錄平臺(tái)，點(diǎn)擊頁面上方“我的工作臺(tái)-尋找招標(biāo)項(xiàng)目”進(jìn)行項(xiàng)目查詢，找到項(xiàng)目后點(diǎn)擊“我要投標(biāo)”參與項(xiàng)目。如果是被邀請參與的項(xiàng)目，請?jiān)凇拔业墓ぷ髋_(tái)-我參與的項(xiàng)目”查找項(xiàng)目并按提示完成后續(xù)操作；
3）根據(jù)平臺(tái)要求完成購標(biāo)流程并支付相關(guān)標(biāo)書款（800元，一經(jīng)獲取不予退還）；
4）支付完成后，供應(yīng)商可進(jìn)行招標(biāo)文件的下載；
5）本項(xiàng)目不接受線下獲取招標(biāo)文件，潛在投標(biāo)人在標(biāo)書發(fā)售截止時(shí)間前登錄平臺(tái)注冊、購買標(biāo)書，否則將無法保證獲取電子版招標(biāo)文件。
（2）注意事項(xiàng)
1）如在招標(biāo)公告規(guī)定的報(bào)名期內(nèi)提交的報(bào)名材料審核未通過，可點(diǎn)擊“重新報(bào)名”查看未通過原因，重新提交報(bào)名材料。重新提交報(bào)名資料及線上支付標(biāo)書費(fèi)最遲均須在報(bào)名截止后一個(gè)工作日內(nèi)完成，否則視作報(bào)名失敗。若在報(bào)名截止時(shí)間前兩小時(shí)內(nèi)上傳報(bào)名資料的，請及時(shí)與代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人確認(rèn)，報(bào)名時(shí)間截止后不再接受新申請的報(bào)名(報(bào)名截止時(shí)間以招標(biāo)公告為準(zhǔn))。
2）購標(biāo)人須在報(bào)名資料審核通過后進(jìn)行后續(xù)標(biāo)書費(fèi)支付、下載招標(biāo)文件等操作，（自行提前線下支付標(biāo)書費(fèi)的，如報(bào)名審核不通過，標(biāo)書費(fèi)不予退回）。請綜合考慮報(bào)名資料審核時(shí)間，盡早提交報(bào)名資料，未在規(guī)定時(shí)間前完成所有報(bào)名手續(xù)（提交報(bào)名資料、補(bǔ)充報(bào)名資料、支付標(biāo)書費(fèi)），即為報(bào)名失敗。
3）報(bào)名前須完成SMEETC電子交易平臺(tái)供應(yīng)商注冊，請注意填寫信息的準(zhǔn)確性和一致性。審核結(jié)果將短信通知，如果注冊審核未通過，可以在登錄平臺(tái)后的頁面查看未通過原因，重新上傳證件或修改單位信息后再次提交審核。（本項(xiàng)目無需辦理CA證書）
在平臺(tái)操作過程中如遇到用戶名、密碼丟失或其他操作問題，可聯(lián)系客服熱線（010-86397110，工作時(shí)間：9:00-12:00，13:00-17:30）獲取幫助。
4）標(biāo)書費(fèi)發(fā)票（專票）可自行在平臺(tái)“我的訂單”中下載。
5）報(bào)名材料不屬于投標(biāo)文件一部分，招標(biāo)文件中要求的所有資料須在投標(biāo)文件中完整提供。
（3）報(bào)名材料：
1）法定代表人授權(quán)委托書及委托代理人身份證明復(fù)印件。
2）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
3）近三年（2022、2023及2024年）經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告（至少包括：審計(jì)報(bào)告正文、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，復(fù)印件清晰）。
4）未被信用中國列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”及“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”的截圖和信用中國信用報(bào)告。
5）2022年8月1日起至今，投標(biāo)人和投標(biāo)人法定代表人在中國裁判文書網(wǎng)有關(guān)“貪污賄賂罪”的查詢截圖并加蓋公章，且無不良記錄。
6）業(yè)績證明材料（以合同復(fù)印件為準(zhǔn)，須包含合同關(guān)鍵頁及簽章頁）。
7）Genesys原廠授權(quán)函及廠商售后服務(wù)承諾函。
8）其他資質(zhì)要求中涉及的相關(guān)證書、承諾函及投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的資料。
注：上述所有材料復(fù)印件須加蓋公章。
五、投標(biāo)截止時(shí)間/開標(biāo)時(shí)間：2025年10月21日14時(shí)00分(北京時(shí)間)。
六、投標(biāo)地址/開標(biāo)地點(diǎn)：上海市長壽路285號(hào)10/22樓會(huì)議室（具體會(huì)議室另行通知）
七、發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告在“中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）、采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.cn）、金采網(wǎng)（www.cfcpn.com）、上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司官網(wǎng)（www.shbid.com）”上發(fā)布。
八、聯(lián)系方式
招標(biāo)人：興業(yè)消費(fèi)金融股份公司
地址：上海市靜安區(qū)中興路1777號(hào)金融街融悅中心A棟30層
聯(lián)系人：張老師
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu): 上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司
地址：上海市長壽路285號(hào)恒達(dá)大廈16樓
郵編：200060
聯(lián)系人：范一塵、姚遠(yuǎn)
電話：021-32557901、18116321027
電子郵箱:yyuan@shbid.com
上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司
2025年9月
招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人): （簽名）
招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu): （蓋章）
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