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2020年春節(jié)新冠肺炎疫情防控期間，襄陽政府網(wǎng)發(fā)揮地方政府門戶網(wǎng)站權(quán)威、快捷、海量和集約化平臺優(yōu)勢，及時(shí)發(fā)布市委市政府關(guān)于疫情防控的決策部署、各地工作動(dòng)態(tài)和疫情信息通報(bào)，在宣傳政令、凝聚人心、普及防控知識、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切等方面發(fā)揮了積極作用。
抓工作主動(dòng)，率先制作疫情防控專題。1月23日上午，按照省政府網(wǎng)做法，襄陽政府網(wǎng)主動(dòng)作為、快速反應(yīng)，立即安排制作“眾志成城、齊心協(xié)力，堅(jiān)決打贏新型冠狀病毒肺炎防控戰(zhàn)”專題上線。專題共設(shè)置了最新通報(bào)、防控動(dòng)態(tài)、圖片報(bào)道、決策部署、防控科普、回應(yīng)關(guān)切、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)、捐助情況8個(gè)欄目，匯集國家和省、市官方媒體信息資源，集中開展疫情防控報(bào)道。
1月24日至2月10日，襄陽政府網(wǎng)在新冠肺炎疫情防控專題、今日關(guān)注、焦點(diǎn)圖片、縣（市、區(qū)）和部門動(dòng)態(tài)等欄目發(fā)布各類疫情防控信息4100多條，網(wǎng)民訪問量達(dá)242.87萬人次。全面系統(tǒng)、及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳了國家、省、市關(guān)于新型冠狀病毒肺炎防控工作，將黨和政府的聲音傳到千家萬戶。網(wǎng)民一鍵在手登錄襄陽政府網(wǎng)，就可了解疫情防控實(shí)況，充分發(fā)揮了地方政府門戶網(wǎng)站的輿論主導(dǎo)作用。
全媒體聯(lián)動(dòng)，及時(shí)發(fā)布疫情防控信息。根據(jù)新型冠狀病毒肺炎防控工作需要，襄陽政府網(wǎng)加強(qiáng)春節(jié)期間值班力量和發(fā)布頻率。每天安排2-3名編輯值班，從中國政府網(wǎng)，省政府網(wǎng)，襄陽日報(bào)、晚報(bào)，云上襄陽等官方媒體搜集文字、圖片、視頻信息資源，分別在上午、下午、晚上至11點(diǎn)三個(gè)時(shí)段通過襄陽政府門戶網(wǎng)站不間斷發(fā)布疫情防控工作的最新消息，同時(shí)通過襄陽發(fā)布、襄陽政府網(wǎng)微信微博公眾號推送。保證市新冠肺炎防控指揮部最新公告、工作通報(bào)及時(shí)發(fā)布，做到了重要信息不過夜，及時(shí)回應(yīng)市民關(guān)切，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，澄清不實(shí)謠言。
正月初七在全市春節(jié)假期延長的情況下，襄陽政府網(wǎng)編輯部工作人員全員上崗，全面恢復(fù)網(wǎng)站各欄目維護(hù)更新，為縣（市、區(qū)）和市直部門網(wǎng)站集約化平臺提供服務(wù)。按照省政務(wù)管理辦要求，配合落實(shí)省政府網(wǎng)疫情防控專題和政務(wù)新媒體重點(diǎn)信息統(tǒng)一發(fā)布工作。通過市政府網(wǎng)集約化平臺及時(shí)將新型冠狀病毒肺炎防控工作專題推送至縣（市、區(qū)）政府和市直部門網(wǎng)站，形成全市疫情防控工作信息一網(wǎng)通。
與市民互動(dòng)，做好疫情防控輿論引導(dǎo)。春節(jié)期間，市民撥打12345政府熱線話務(wù)量大幅上升，很多是咨詢交通、醫(yī)療、服務(wù)、疫情等有關(guān)情況。襄陽政府網(wǎng)主動(dòng)為12345政府熱線提供疫情防控信息，每天將新型冠狀病毒肺炎防控專題發(fā)布的疫情通報(bào)、交通管控、市場供應(yīng)、科學(xué)防護(hù)等權(quán)威信息提供給熱線辦，便于12345熱線話務(wù)員準(zhǔn)確的對來電市民訴求答疑釋惑，既讓市民在線即時(shí)得到回復(fù)，又減少了轉(zhuǎn)辦工作量。襄陽政府網(wǎng)12345政民互動(dòng)欄目還通過公開市民來信來電以及部門回復(fù)辦理情況來開展良性互動(dòng)，增強(qiáng)了社會(huì)凝聚力和戰(zhàn)勝疫情的信心。
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